职位描述:
1、运用网络即时聊天工具(如微信、QQ、YY、千聊)等对客户进行在线沟通;
2、具有良好的沟通表达能力,能够实现客户等级转换;与客户建立良性的售后跟踪维护关系;
3、接听客户电话,耐心解答用户咨询,做好用户服务工作,及时处理下发邮件,做一些下发的报表统计工作;
4、建立客户档案,实现客户分类分组的管理;
5、具有强烈的团队合作意识,具有强烈的学习能力;
6、应届毕业生没有经验者可培养;
7、从事过微商或者电商的优先;
8、熟悉移动互联网、了解网络营销市场的发展和商业应用。
任职要求:
1、普通话标准,口齿清晰;
2、熟练运用办公软件;
3、工作责任心强,耐心细致;
4、具有良好的个人品德和职业道德素养;
5、大专以上学历,优秀应届毕业生可以;
6、薪资可根据个人能力调整。